Politica de Reembolso

Garantia, Trocas, Devoluções e Reembolsos

Estamos altamente comprometidos com o melhor suporte pré e pós-vendas, além da oferta dos melhores produtos pelos melhores preços. Nossa equipe zela pela satisfação total do cliente. Contudo, caso a sua encomenda chegue com alguma divergência, diferente do que você esperava ou até mesmo danificada, por favor, entre em contato conosco imediatamente. Providenciaremos a troca do produto em caráter de urgência. Para evitar enganos e possíveis desentendimentos, nossa equipe providenciou o cadastro dos produtos com praticamente todas as informações úteis e relevantes para o cliente fazer a escolha consciente. Contudo, caso seja necessário, a solicitação de troca ou devolução deverá ser feita através de um dos nossos canais de comunicação. Para evitar transtornos, incentivamos a atenta leitura ao que segue:

• A descrição e a ficha técnica do produto;

• A voltagem do produto elétrico (verifique se corresponde à região onde será utilizado);

• O tamanho, a quantidade e a cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa);

• As dimensões do produto (verifique se há espaço para a montagem do produto onde será instalado). Caso não seja possível atender à troca do produto, atenderemos a devolução e reembolso de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.